客户端程序的关系

十博中文职业行为(道德)委员会在十博中文为其成员服务的使命框架内,寻求促进消费者对俄勒冈CPA服务的满意度. 他们通过客户关系项目来实现这一点.

解决分歧

  • 试图调解客户和注册会计师之间的费用纠纷, 专业行为(道德)委员会是一个论坛,双方都有机会在中立人士面前表达他们的分歧.
  • 职业行为(道德)委员会鼓励双方倾听对方的意见,并在出现问题时重新建立沟通.
  • 职业行为(道德)委员会没有被赋予任何正式的权力. 它不能通过指定解决方案来仲裁或调解分歧. 它只通过非正式的倾听方式发挥作用, 帮助双方阐明他们的关切, 并使他们能够发现解决冲突的创造性方法.
  • 职业操守委员会的成员在处理投诉和处理愤怒的人方面接受了特殊培训. 会员必须及时回应投诉. 十博中文版已制定表格和程序,为每宗投诉建立保密记录,并确保处理一致.
  • 职业操守委员会鼓励注册会计师使用审计委托书, 坦率地与客户谈论费用(在合同开始和关键时刻), 并澄清客户将得到的服务,以防止“期望差距”.

 

联系俄勒冈注册会计师协会
雪莉L.D. McPherson,总裁兼首席执行官
电子邮件雪莉
电话:/,分机. 120 

友情链接: 1 2